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医药电商成为连锁药店救命稻草

[ 时间:2015-07-03 点击:1275 ]

随着“药价放开”政策的执行,药品价格由市场自由竞争来决定,大量消费者可以选择在院外购药,这对药店来说是利好的。连锁药店也如雨后春笋般的涌现,但是市场是有限的。在中国药店的数量已经过多,连锁药店面临着种种生存危机,在移动互联网的大平台下,连锁药店纷纷试水医药O2O模式。

连锁药店线上线下齐增长

截至201412月底,全国连锁门店数为171431家,相比2013年,连锁门店则增加13187家,同比增长8.3%全国网上药店有288家,而在2013312日,这个数字仅为162家。全国网上药店增加了126家,同比增长77%药品零售行业的连锁率达到39.42%2013年这个数据为36.57%,同比增长2.85%

线下连锁药店难以突围

连锁药店竞争手段单一,产品竞争、服务竞争、规模竞争只是少数连锁药店的竞争策略,而低成本竞争则是常态化、长期化。连锁药店对于服务营销的理念理解不够,绝大多数连锁药店经营的指导思想主要还是放在产品上。在药品营销中,有形展示基本上就是药品本身,若不善于管理和运用,则它们可能会传达错误的信息给顾客,影响顾客对产品的期望和判断。连锁药店的服务意识不强,连锁药店总是一再地强调并且自认为很重视服务,但服务始终是放在从属于产品的位置上。连锁药店对于服务质量和服务的规范化缺乏控制,引起消费者对连锁药店的不满情绪,而最终导致连锁药店的形象受损。

国家对从事药品购销业务的人员有相关要求,需要获取医药商品购销员职业资格证书方可从事相关工作,可大部分地区对从业人员没有强制要求。

线上网上药店限制重重

“不能报销”让消费者难享低价实惠不能与“医疗保险”、“新农合”等一系列医疗保障体系对接,把绝大多数享受医保等福利政策的消费者挡在了网上药店的大门之外。“门店送货”让网上药店左右为难根据我国药品法的相关规定,药品作为关系人们生命安全的特殊商品,是不允许邮购的。然而地域分割是中国药品市场的基本特征。一边是地域性明显、数量有限的实体门店,一边是没有空间限制的网上订单,如何协调两者差异而又不违反国家的法律法规,成为摆在所有网上药店老总面前的一道难题。“不卖处方药”让网上药店痛失最大蛋糕我国食品药监局规定,“医疗机构不得采用邮售、互联网交易、柜台开架自选等方式直接向公众销售处方药”,向个人消费者提供互联网药品交易的企业只能在网上销售本企业经营的非处方药。

连锁药店发展八大趋势

1、奶粉、中药、大健康品类引领增长;2、国医馆带旺中药销售;3、精细化管理成趋势;4、专业化管理提升;5、营销与会员管理商务电子化;6、品类回归品牌是共识;7、联合、联盟、借力更普遍;8、单品突破是必然;